Comment l’entreprise a-t-elle mené cette démarche ?

La démarche, initiée par notre dirigeante et impliquant l'ensemble de nos collaborateurs, a démarré dès2014 autour du concept de Société à Objet Social Etendu. À partir de 2018, la dirigeante et l'ensemble de nos collaborateurs ont travaillé à la formalisation d'une mission au sens de la loi PACTE (raison d'être & objectifs associés). En 2019, des parties prenantes externes pertinentes au regard de notre mission - aujourd'hui membres de notre comité de mission - ont été consultés afin de challenger les travaux en cours. En février 2020, nous avons adopté la qualité de société à mission.

Pourquoi l'entreprise a-t-elle engagé cette démarche vers la société à mission ?

La dynamique a été impulsée par notre dirigeante qui a souhaité entamer cette démarche pour plusieurs raisons :

• Être en cohérence avec notre métier et nos convictions <
• Mener un travail d’introspection et nous fixer un cap
• Sécuriser les fondamentaux du cabinet grâce à un cadre commun et stable
• Faire de ce cadre notre 'boussole' au quotidien
• Fédérer l’équipe et notre écosystème autour d’un projet collectif
• Nous questionner en continu pour faire grandir l’impact de notre action
• … et expérimenter le modèle

Les pratiques RSE demeurant la base sans laquelle l'adoption de la qualité de société à mission perdrait en crédibilité, notre certification B Corp constitue l'un des jalons de notre feuille de route mission.

La mission formulée découle-t-elle de convictions ou d'éléments de vision spécifiques ?

Nous avons intégré le texte ci-dessous en préambule de nos statuts : « Le projet de Nuova Vista s’ancre dans 2 convictions :

• L’entreprise constitue sans doute le plus puissant levier de transformation de la Société ;
• La conscience de sa relation au monde et de son rôle dans les ruptures climatiques et sociales, en tant que dirigeant ou collaborateur, est un sujet complexe et pluriel, qui ne peut se résoudre par le suivi de normes ou d’injonctions.
• Nous, associés, avons ainsi choisi la voie du conseil pour contribuer, à notre mesure, à faire de l’entreprise une solution aux grands enjeux de transitions du XXIème siècle. Avec optimisme et exigence, nous cheminons pas à pas aux côtés de nos clients, en profondeur, dans la durée, et dans une relation engagée et sincère, afin de les amener à définir leur contribution sociétale et à l’inscrire au cœur de leur projet. Nous souhaitons adopter aujourd’hui, après 11 ans d’activité, la qualité de société à mission afin d’amplifier notre impact et d’être en capacité de partager et de promouvoir ce modèle.
  

Comment l’entreprise s’engage-t-elle dans la mise en œuvre de sa mission ?

La mission concerne l'ensemble de nos activités et les oriente, au quotidien, à deux niveaux. En tant que grille d'arbitrage pour l'ensemble de nos décisions. En tant que mise en tension et progrès continu : nous avons construit un référentiel d'évaluation de la mission composé d'indicateurs (de moyens et de résultats) et d'objectifs opérationnels. Cela implique le lancement de chantiers, qui nous permettent d'être en capacité de suivre les indicateurs, et d'atteindre les objectifs fixés. Ces chantiers sont menés en interne, par différents collaborateurs. Le référentiel d'évaluation est par ailleurs challengé lors de chacune de nos réunions avec le comité de mission, et est donc amené à évoluer dans le temps.

Comment l’évaluation et le suivi de la mission sont ou seront-ils organisés ?

Notre comité de mission se réunit au minimum 3 fois par an et a notamment pour mission de :

• Veiller au respect de la mission,
• Approuver le référentiel d’évaluation élaboré par la société,
• Interagir avec les représentants de la société pour la définition des actions mises en œuvre pour poursuivre les objectifs,
• Soumettre des recommandations qui pourront être inscrites à l’ordre du jour et soumises aux associés,
• Élaborer et rédiger le rapport de mission, lequel sera joint au rapport de gestion.

Dans quelle mesure cette démarche contribue-t-elle à transformer l’organisation ?

Ces objectifs nous mettent en tension dans la façon dont nous faisons notre métier, et nous permettent d'aller plus loin dans notre recherche d'impact. En voici trois exemples

• Le management collaboratif du cabinet (holacratie) est devenu un incontournable
• Nos travaux de R&D, sur le sujet de la contribution sociétale, sont dorénavant lisibles et pilotés (30% de notre activité)

Toutes nos missions en cours sont analysées collectivement au prisme du niveau d'engagement et de la montée en conscience de nos clients.

Quels sont les challenges / difficultés rencontrés dans cette démarche ?

Prendre le temps :

• De la prise de hauteur sur la mission dans un métier contraint, qui demande une réactivité client très importante.
• De la formalisation sur une démarche totalement nouvelle.

À ce jour, quels sont les impacts (positifs ou non) observés pour l'entreprise ?

Une équipe de consultants mobilisée, agile et solidaire

Un avenir clarifié qui libère l'énergie commerciale (développement important de notre activité)