SOCAPS GROUP

🏛
Société :
SOCAPS GROUP
🛠 
Assistance technique industrielle (holding animatrice)
📅 
Société à mission depuis le
24/6/2021
📍 
Normandie
💡 
Créée en
2010
sous forme de
SARL/EURL
👤 
40
salariés en
2020

Activité

SOCAPS GROUP est la holding animatrice partenaire du groupe coopératif SOCAPS, offrant à ses clients des solutions phygitales d'assistance technique : ingénierie, assemblage, installation, maintenance et services connectés. Socaps a engagé un plan de croissance autour de 3 drivers : internationalisation, diversification sectorielle et digitalisation. Par ailleurs, Socaps a fait évoluer sa démarche RSE (assise sur les piliers gouvernance, valeurs & intégrité) pour évoluer vers une logique d’Impact avec d’une part un fonds de dotation (SOCAPS Fund) et la prise de qualité de Société à Mission;

www.socaps.coop

Raison d'être

SOCAPS accompagne la croissance des opérateurs industriels du monde entier, grâce à des solutions phygitales innovantes, mises en œuvre par des équipes d’expert(e)s engagé(e)s pour une industrie responsable et durable.

Objectifs

Objectif 1 (PEOPLE) : un environnement de travail sûr, équitable et inclusif

Garantir un environnement de travail où tous les individus contribuant à nos activités sont en sécurité, sont traités équitablement et peuvent exprimer leur authenticité.

Objectif 2 (PROFIT) : un référent de l'assistance technique aux technologies responsables

Devenir un opérateur de classe mondiale, référent en termes de compétences et d’activité dans les solutions d'assistance technique aux «Technologies Responsables / GreenTechs » (les équipements et solutions pour conserver les ressources naturelles, minimiser ou atténuer les impacts négatifs des activités humaines sur l'environnement et assurer la durabilité de l’industrie).

Objectif 3 (PLANET) : promouvoir et mettre en œuvre l’Eco transition

Contribuer à la neutralité Carbone (en adoptant un chemin de réduction progressive de nos émissions et de sanctuarisation de nos puits de carbone), éliminer (ou réduire) les sources de pollution générées par nos activités, contribuer à préserver les ressources naturelles et promouvoir les4R de l’économie circulaire (Réduire, Réutiliser, Réparer, Recycler).

Comité de mission

Le comité est composé de 8 membres :

  • Une composition paritaire : 50% Femmes / 50 % Hommes
  • Une composition ouverte : 50% Externes / 50% Internes
  • Une représentation des Parties prenantes : 25% Salariés / 25% Sociétaires / 25% Fournisseurs Partenaires / 25% Associations soutenues par la Société.

Ses missions se résument ainsi :

  • Sur la base de la perspective stratégique de l'entreprise, il examine l'énoncé et l’exécution de la mission (raison d’être et les objectifs statutaires fixés en conséquence)
  • Il prend acte des KPI fixé par la Direction pour chacun de ces objectifs statutaires
  • Il révise annuellement les performances obtenues sur ces KPI
  • Il étudie le plan d’action et apprécie si les actions mises en œuvre sont pertinentes et suffisantes à l’atteinte de la mission sur la base du rapport de mission
  • Il assure la remise des éléments nécessaires à l’OTI (Organisme Tiers Indépendant) qui vérifie tous les deux ans au moins le rapport de mission, les indicateurs clés de performance et le plan d'action.

La mission : extrait des statuts

Raison d'être

SOCAPS accompagne la croissance des opérateurs industriels du monde entier, grâce à des solutions phygitales innovantes, mises en œuvre par des équipes d’expert(e)s engagé(e)s pour une industrie responsable et durable.

Objectifs

Objectif 1 (PEOPLE) : un environnement de travail sûr, équitable et inclusif

Garantir un environnement de travail où tous les individus contribuant à nos activités sont en sécurité, sont traités équitablement et peuvent exprimer leur authenticité.

Objectif 2 (PROFIT) : un référent de l'assistance technique aux technologies responsables

Devenir un opérateur de classe mondiale, référent en termes de compétences et d’activité dans les solutions d'assistance technique aux «Technologies Responsables / GreenTechs » (les équipements et solutions pour conserver les ressources naturelles, minimiser ou atténuer les impacts négatifs des activités humaines sur l'environnement et assurer la durabilité de l’industrie).

Objectif 3 (PLANET) : promouvoir et mettre en œuvre l’Eco transition

Contribuer à la neutralité Carbone (en adoptant un chemin de réduction progressive de nos émissions et de sanctuarisation de nos puits de carbone), éliminer (ou réduire) les sources de pollution générées par nos activités, contribuer à préserver les ressources naturelles et promouvoir les4R de l’économie circulaire (Réduire, Réutiliser, Réparer, Recycler).

En savoir plus (+)

Informations complémentaires non disponibles (collecte en cours auprès de l'entreprise)

En savoir plus sur la démarche de l’Entreprise à Mission

Pourquoi l'entreprise a-t-elle engagé cette démarche vers la société à mission ?

SOCAPS est un groupe coopératif qui rassemble, sous une marque commune, SOCAPS S.A.(société coopérative) et SOCAPS GROUP (société commerciale).

 La démarche de la prise de qualité de société à mission est tout d’abord le prolongement de notre philosophie en tant qu’entreprise : gouvernance en tant que coopérative (7 principes coopératifs), valeurs d’entreprise, culture d’intégrité (nous sommes signatures du UN Global Compact) et philosophie« 3P » (People-Profit-Planet) qui placent la recherche d’impacts sociétaux et environnementaux au même niveau que l’impératif de profitabilité de l’entreprise.

Etant convaincus que l’impact positif social et environnemental n’est plus seulement une question d’éthique mais un impératif stratégique à adopter à moyen terme, SOCAPS s’est donc engagé à travers une démarche RSE ambitieuse, organisée autour des17 Objectifs de Développement Durable des Nations Unies (ODD) et matérialisée par un système de mécénat de compétences de deux jours par an pour les collaborateurs ainsi que par un fond de dotation (Socaps Fund) qui réinvesti chaque année 10% des profits du groupe dans des projets sociaux et environnementaux proposés, votés et portés par les équipes.

En2020, la crise du Covid-19 a été le catalyseur de notre ambition de concrétiser notre philosophie 3P en objectifs d’Impact Positifs. En effet, nos équipes ont différents statuts (salariés ou sociétaires), sont dispersées géographiquement (nous sommes présents dans 56 pays) et même culturellement (une cinquantaine de nationalités chez SOCAPS). Le COVID, par l’éloignement géographique et le stress ambiant qu’il a provoqué, a rendu impératif et urgent de nous retrouver dans un cadre commun formalisé et permettant à tous de trouver du sens dans son quotidien. Un supplément d’âme qui nous transcende collectivement et qui réponde à la question de notre Raison d’Etre (pourquoi ?)

Les dispositions de la loi Pacte et la qualité de Société à Mission répondent parfaitement à cet enjeu en l’inscrivant dans le temps long et en permettant une prise de position publique et « gravée dans le marbre » des statuts. Attachés à la notion de transmission de l’outil de travail qu’est l’entreprise à travers les générations, c’est aussi le moyen d’inscrire le projet au-delà des équipes actuelles qui l’ont porté. En particulier, le projet a été porté par les Directions de SOCAPS S.A. (Conseil d’Administration) et SOCAPS GROUP (Comité Exécutif).

Il s’est ensuite avéré qu’il y avait des effets collatéraux positifs indéniables à court terme :

  • Renforcement de la marque employeur (attraction de talents) ;
  • Attention de plus en plus forte de certains clients. En BtoB ce n’est pour le moment pas une majorité mais eux-mêmes étant soumis à la pression du consommateur, ils se retournent faire leur chaine de sous-traitance pour poser des questions de plus en plus précises (et pertinentes) sur le sujet de l’impact sociétal et environnemental.

Enfin nous sommes persuadés qu’à moyen et long terme, cette qualité peut s’avérer un atout pour :

  • Maintenir le dialogue avec la puissance publique ;
  • Aller chercher des financements auprès d’institutions financières spécialisées ;
  • Anticiper les contraintes normatives probables.

La mission formulée par l'entreprise découle-t-elle de convictions ou d'éléments de vision spécifiques ?

Les engagements conjoints de SOCAPS GROUP et SOCAPS.SA sont définis comme suit :

Chez SOCAPS S.A., en tant que société coopérative, les principes qui nous gouvernent sont fortement orientés sur l'éthique et le code de conduite qui nous permettent, partout dans le monde, de faire respecter nos valeurs et principes de fonctionnement au cœur de notre modèle d'entreprise.

Chez SOCAPS Group, nous analysons notre stratégie à travers un prisme que nous appelons « 3P » pour People – Profit – Planet. Nous sommes convaincus qu’en investissant dans nos équipes (People), nous atteignons nos objectifs financiers (Profit), ce qui nous permet d’agir de manière vertueuse envers nos communautés (Planet)…permettant en cela d’attirer davantage de talents, de clients et partenaires partageant cette vision, et ainsi de suite.

C’est un cercle vertueux qui nous permet de penser différemment l’importance de la bienveillance et place la responsabilité morale des entreprises au cœur de la vision de l’entreprise c’est dans ce sens que nous réconcilions l’homme et le capital, la production et l’environnement. 

Cette philosophie est maintenant incarnée dans notre mission avec l’association de notre Raison d’Être et des 3 objectifs d’impact (un pour chaque « P ») que nous avons décidé de nous assigner, eux-mêmes structurés autour du triptyque People-Profit-Planet :

  • 1. PEOPLE : GARANTIR UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SÛR, ÉQUITABLE ET INCLUSIF
  • 2. PROFIT : DEVENIR UN ACTEUR DE REFERENCE DE L'ASSISTANCE TECHNIQUE AUX TECHNOLOGIES RESPONSABLES
  • 3. PLANET : PROMOUVOIR ET METTRE EN OEUVRE L’ECO TRANSITION

Puisque que nous avons décidé de rendre publique cette position pour augmenter notre impact (nous appelons cela le « Corporate activism »), nous avons transcrit notre Raison d’Être dans nos statuts :

« SOCAPS accompagne la croissance des opérateurs industriels du monde entier, grâce à des solutions Phygitales innovantes, mises en œuvre par des équipes d’expert.es engagé.es pour une industrie responsable et durable » et sommes devenus une Société Coopérative à Mission.

Comment l’entreprise a-t-elle mené cette démarche ?

Le CEO de SOCAPS GROUP a initié la démarche en collaboration directe avec la Sustainability and Purpose Officer. Chacun des collaborateurs SOCAPS ont été invités à participer à l’écriture de notre raison d’être et ont suivi chaque étape du processus du passage de SOCAPS en Société à Mission en juin 2021 et de l’établissement des objectifs d’Impact Positif.

Concrètement, nous avons d’abord mobilisé le Conseil d’Administration et le Comité Exécutif en leur demandant de suivre le lire le rapport de l’American Chamber of Commerce « Futur du Travail, Engageons-nous pour un impact positif ! » et de suivre le MOOC de l’ESSEC « Raison d’Etre et Entreprise à Mission ». Réunis conjointement, nos organes de direction ont pu partager sur ces enjeux, convenir de la pertinence du modèle pour SOCAPS S.A et SOCAPS GROUP et valider d’engager la démarche de formalisation de la Raison d’Etre et des Objectifs d’Impact.

Nous avons ensuite donné la main aux équipes en organisant des ateliers regroupant des sociétaires et des salariés des différents pays, zones, bureaux, fonctions. Nous avons introduit ces ateliers autour de la notion des 17 ODD des Nations Unies, du rôle des entreprises dans ce contexte et de l’opportunité offerte par la qualité de Société à Mission de prendre notre part dans cet élan collectif et global.

Ces ateliers, qui ont pris plusieurs mois, ont permis d’arrêter une formulation commune de la Raison d’Etre et une première mouture des Objectifs d’Impact. La constitution du Comité de Mission et les échanges avec l’Organisme Tiers Indépendant ont permis d’affiner ces objectifs qui ont ensuite été proposés aux Assemblées Générales de SOCAPS S.A. et SOCAPS GROUP permettant la transcription dans les statuts simultanée le 24 juin 2021 et la prise conjointe de la qualité de Société à Mission.

Comment l’entreprise s’engage-t-elle dans la mise en œuvre de sa mission ?

Chacun des trois objectifs d’Impact est axé sur l’un des « P » fondamentaux dans la vision et la stratégie de l’entreprise et chaque objectif est déclinés en trois sous objectifs eux-mêmes associés à des indicateurs de performance chiffrés et suivis par le Comité de Mission.

Objectif 1 - People : il s’agit de « Garantir un environnement de travail où tous les individus contribuant à nos activités sont en sécurité, sont traités équitablement et peuvent exprimer leur authenticité ».

1.1 :« Être en sécurité » : sécurité & sûreté au travail, ISO45 001, groupe de travail « Safety Culture on Field »… sont autant de thématiques projets associé à de sous objectifs et rassemblés dans le plan d’action.                                                                              

1.2 : « Être traité équitablement » : nous avons décidé d’adresser le sujet de l’équité par la formation professionnelle. Comment rendre accès au savoir à toutes et à tous quels que soient les parcours, les origines, les statuts, les nationalités, les positions hiérarchiques ? Nous avons donc lancé le développement d’une vaste plate-forme de formation MOOC gratuite et ouverte à tous les sociétaires, collaborateurs, sous-traitants de SOCAPS organisée au tourde thèmes tels que « mieux gérer son entreprise », « Santé & Sécurité au Travail », « Valeurs & modèle Coopératif »,« Industrie 4.0 & digitalisation », « développement durable et économie circulaire ». Notre ambition est d’offrir à tous ceux qui le souhaitent la possibilité de développer leurs savoirs et de partager des connaissances afin d’ouvrir ses horizons, de renforcer son employabilité et de repartir si nécessaire de SOCAPS avec autre chose qu’un échange de temps de vie contre de l’argent.

1.3 : « pouvoir exprimer son authenticité » : permettre à la diversité culturelle de s’exprimer (point essentiel avec 50 nationalités parmi nos équipes) mais aussi, et c’est sans notre point le plus faible actuellement, nous améliorer sur la question de la parité, de l’inclusion du handicap dans l’industrie. Nous avons donc engagé un audit accompagné par la société Mixity pour nous aider à mesurer et à progresser sur ces thématiques.

 

Objectif 2 - Profit : Devenir un opérateur de classe mondiale en termes de compétences et d’activité dans les solutions d'assistance technique aux «Technologies Responsables / GreenTechs» (les équipements et solutions pour conserver les ressources naturelles, minimiser ou atténuer les impacts négatifs des activités humaines sur l'environnement et assurer la durabilité de l’industrie).

2.1 Clean / Low Carbon Energies

2.2 Sustainable Water Management

2.3 Circular Economy Technologies

2.4 Regenerative Agri-Techs

 

Objectif 3 - Planet : Contribuer à la neutralité Carbone (en adoptant un chemin de réduction progressive de nos émissions et de sanctuarisation de nos puits de carbone), éliminer (ou réduire) les sources de pollution générées par nos activités, contribuer à préserver les ressources naturelles et promouvoir les 4R de l’économie circulaire (Réduire, Réutiliser, Réparer, Recycler).

3.1 : Contribuer à la neutralité carbone en respectant la trajectoire de réduction et de compensation carbone :

  • Réduire l'intensité carbone (le ratio empreinte carbone/chiffre d'affaires) en optimisant les déplacements des équipes, puis en identifiant les leviers de réduction pure de notre empreinte carbone sur les scopes 1 & 2.
  • Adopter des solutions d'achats responsables et de mobilité pour réduire drastiquement notre empreinte carbone Scope 3 Upstream.
  • En parallèle, nous compensons progressivement chaque année l'écart entre la réduction visée et l'objectif fixé d'atteindre la neutralité en 2050 sur les scopes 1, 2 & 3 Amont.

3.2. Protection de la biodiversité et préservation des ressources

  • Politique d'achats responsables : Solutions de recyclage pour tous les sites + Réduire de 10% / an les consommations & utiliser des fournitures de bureau & supports marketing 100% recyclés (goodies, flyers…).
  • 3 Projets pour la Biodiversité et la Protection des Océans gérés par des coéquipiers chaque année avec le soutien du Fonds SOCAPS.

L’ensemble de ces démarches sera ensuite suivi, mesuré et publié dans notre rapport annuel de Mission. Nous adhérons par ailleurs à diverses démarches de publication :

  • SBTi
  • Plateforme Impact du gouvernement français
  • Communication On Progress du UN Global Compact

Comment le suivi de la mission est-il organisé ?

Chaque sous objectif est assortit d’un plan d’action et d’indicateurs de performance revus en Comité et mission et audités par l’OTI.

Le Comité de Mission, composé de 8 membres nommés conjointement par le Comité Exécutif et le Conseil d’Administration se réunira à minima 3 fois par an pour assurer la gouvernance de la Mission (Raison d’Être + Objectifs) de chacune des deux entreprises concernées (SOCAPS S.A. et SOCAPS GROUP) :

  • Sur la base de la perspective stratégique de l'entreprise, il examine l'énoncé et l’exécution de la Mission (Raison d’Etre et les objectifs statutaires fixés en conséquence) ;
  • Il définit les KPI pour chacun de ces objectifs statutaires ;
  • Il révise annuellement les performances obtenues sur ces KPI ;
  • Il questionne le plan d'action basé sur le rapport annuel d'impact positif (Rapport de mission) ;
  • Il coordonne les relations avec l'OTI externe (Organisme Tiers Indépendant) qui vérifie tous les deux ans au moins le rapport, les indicateurs clés de performance et le plan d'action. 

Dans quelle mesure cette démarche contribue-t-elle à transformer l’organisation ?

La démarche« société à mission » est intimement liée à la prise de conscience de l’enjeux stratégique pour l’entreprise à moyen et long terme d’objectifs d’impacts sociétaux et environnementaux. L’entreprise n’a pas seulement une fonction économique, elle est aussi le cadre d’un projet plus large qui englobe toutes ses parties constituantes et prenantes. Plus largement, prendre la qualité de Société à Mission c’est prendre acte publiquement, volontairement et résolument que l’entreprise à une fonction sociétale… Politique (au sens d’avoir sa place dans la vie de la cité).

Cette prise de position éclaire le futur de l’entreprise d’une façon différente et sans doute plus riche que la simple création / accumulation / distribution de richesse et irrigue de ce fait l’ensemble des plans d’actions et des opportunités de développement choisies.

C’est un cap, une boussole qui permet de chercher les opportunités, trouver les moyens, mettre en œuvre les décisions qui orientent le destin de l’entreprise et de ses équipes autour de l’ambition commune de faire le bien autour de soi ; pas seulement ne pas faire le mal ou faire bien, mais chercher à faire le bien entenant compte de l’impact social et environnemental que nous avons en tant que groupe humain constitué en entreprise.  

C’est choisir de mettre son énergie et ses moyens au service du développement des activités« GreenTechs », c’est choisir un chemin de contribution à la neutralité carbone qui suppose des renoncements et une révolution dans l’organisation logistique des interventions techniques (dans 115 pays chaque année pour SOCAPS), c’est radicalement modifier ses règles et process d’approvisionnement, c’est réinvestir 10% de ses profits en appui à des associations, c’est deux jours de mécénat de compétences pour tous… ce sont ces actions concrètes qui permettent ensuite de donner corps à cette vision et modifie la trajectoire et sans doute la culture de l’entreprise.

Quels sont les challenges / difficultés rencontrés dans cette démarche ?

Tout d’abord il faut du temps. Du temps pour laisser les idées infuser, pour partager, pour échanger, pour convaincre parfois. Du temps pour écrire, ré-écrire, changer, se tromper et aboutir à une formulation à la fois large, claire, précise, cadrante mais sans enfermer. De ce point de vue, le COVID a permis de remplacer du temps de déplacement en temps de réflexion et s’est avéré salutaire !

Ensuite, sans parler de faire adhérer 100% des équipes, il faut s’assurer de l’adhésion d’un nombre suffisant pour avancer (10/15% des équipes) et que ce groupe soit lui-même capable de convaincre une majorité pour que la transformation corresponde ensuite à une réalité concrète au quotidien et ne soit pas qu’un simple discours.

Enfin, en ces temps de défiance de tout, et particulier de défiance vis-à-vis des cadres (politiques, familiaux, religieux, syndicaux…), il est très difficile d’affirmer le rôle de l’entreprise en tant qu’acteur de la vie de la cité sans prendre de coups. Sans susciter la méfiance, la raillerie, la critique : « Si vous avez les moyens de faire tout cela, alors vous pouvez baisser les prix » … il faut donc garder un cap déterminé et prendre le temps de l’explication détaillée et précise des actions menées comme nous le faisons ici.

À ce jour, quels sont les impacts (positifs ou non) observés pour l'entreprise ?

Cette démarche a tout d’abord permis d’insuffler une dynamique nouvelle en période de forte turbulence pendant et après la crise du Covid. Rétrospectivement, choisir de nous transformer, formaliser ensemble ce que nous sommes et voulons être, mettre en place des actions concrètes pour partager ensemble une ambition qui nous transcende… nous a permis de sortir plus forts de la crise Covid.

Plus forts parce que rassurés sur nos valeurs, au clair sur le projet et plus conscient de l’enjeux collectif qui nous anime par-delà les statuts, les nationalités, les fonctions. C’est une complémentarité pour nous évidente avec le modèle Coopératif : ESS & Société à Mission se renforcent mutuellement

Ensuite, nous le voyons déjà, en termes de marque employeur cela nous permet de rencontrer des candidats (des « talents ») plus nombreux. SOCAPS croit de 10 à20% chaque année et doit pour cela recruter entre 120 et 150 nouveaux collaborateurs & sociétaires. C’est un enjeu essentiel pour maintenir notre cap de croissance et la qualité de Société à Mission compte tenu de la réalité qu’il recouvre (stratégie et actions concrète) est de ce point de vue un atout.

Enfin, si dans le milieu industriel BtoB, rares sont à ce stade les entreprises qui font ce choix, nous sentons frémir chez nos clients un intérêt, une curiosité pour la démarche. Nous avons ainsi proposé à nos clients de participer à la contribution à la neutralité carbone et la plupart acceptent le surcout que cela représente !

Une part de notre impact réside dans la diffusion de ces idées. C’est ce que nous appelons le corporate activism qui justifie les prises de parole de SOCAPS et de ses ambassadeurs sur ces sujets !

Réponses reçues le
18/8/2021

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